Mestrado Profissional em Administração
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Dissertação Análise dos fatores da demanda e sua previsão: um estudo de caso no mercado de autopeças de reposição(2018) Hsieh, Gabriela RuohyuinDevido a não sincronização da relação oferta-demanda, às incertezas de fornecimento e ao aumento da concorrência, as empresas mantêm estoques a fim de antecipar a necessidade do cliente e garantir sua posição no mercado. Porém, para o estabelecimento acurado de nível de estoque, sem emprego desnecessário de capital ou carência de produto, se faz necessária uma previsão de demanda. O estudo em questão objetiva desenvolver um modelo de previsão de demanda para uma empresa importadora de autopeças de reposição. Para alcançar o objetivo proposto, inicialmente, houve a tentativa de validação de hipóteses quanto aos principais fatores característicos a um modelo de carro que poderiam impactar a demanda de sua autopeça. Depois, buscou-se, um método de previsão de demanda adequado. Ao final foi feita uma comparação entre os modelos obtidos a fim de verificar qual entre eles deveria ser empregado pela Companhia. Os resultados obtidos mostraram que os modelos de ajuste exponencial duplo possuem maior grau de acurácia conforme cálculo do MAPE. Entretanto, devido a um resultado variando entre 32% a 50%, a previsão ainda é considerada inexata e impropria para replicação.Dissertação Outsourcing e desempenho em projetos de tecnologia da informação no setor bancário(2018) Poli, Guilherme IzidoroEste trabalho analisa os fatores que podem influenciar o desempenho de projetos de Tecnologia da Informação envolvendo fornecedores externos numa relação de outsourcing (terceirização) parcial ou total. O desempenho foi mensurado pelo desvio do custo e desvio do prazo do projeto. A partir de uma abrangente revisão da literatura, desenvolveu-se um modelo econométrico integrando os principais fatores explicativos identificados a partir da literatura de Estratégia e de Administração da Informação (competência acumulada do fornecedor e dos colaboradores da empresa em questão) com o desempenho de um projeto. O modelo foi testado com base na coleta de dados dos projetos realizados nos últimos quatro anos de um grande banco brasileiro. Os resultados demonstram que a competência acumulada do fornecedor influencia positivamente o desempenho de um projeto, tanto em relação ao desvio do prazo quanto ao desvio do custo. Para o grupo de fornecedores que possui maior histórico de contratos prévios com a empresa o resultado foi duas vezes superior em relação ao desvio do custo e dez vezes superior em relação ao desvio do prazo se comparado com o desempenho de um grupo de fornecedores que desenvolve poucos projetos com a empresa. Em relação à competência acumulada dos colaboradores da empresa, os resultados demonstram a influência positiva somente no desempenho do projeto mensurado pelo desvio de prazo, em relação ao desvio do custo não se obteve resultado significativo. Os resultados apresentados encontram-se de acordo com a revisão da literatura e reforçam a importância do fortalecimento da relação entre empresa e fornecedor, além disso, os aspectos, muitas vezes, negligenciados nessa relação como conhecimentos tácitos, learning by doing e adaptação de ativos humanos são relevantes para que o resultado dessa relação seja otimizado.Dissertação O impacto de sustentabilidade no desempenho econômico-financeiro e desempenho operacional de organizações brasileiras(2018) Veiga, Rafael Galera dos SantosNo mundo empresarial, as empresas buscam cada vez mais formas de manter resultados melhores e de sustentabilidade que possam beneficiar seus stakeholders e shareholders. Para encontrar o equilíbrio entre esses dois principais atores das organizações, são necessárias decisões que podem favorecer um em detrimento do outro em determinado horizonte de tempo. A sustentabilidade tem se tornado essencial e vital para a vida das organizações que buscam aliar retornos financeiros com pensamento sustentável, representado pelas práticas de investimentos socioambientais e preocupação com o ecossistema que a firma está inserida. Esse trabalho busca trazer diversos pontos de vista de sustentabilidade empresarial e qual o impacto da sustentabilidade na vida das organizações com base em estudos empíricos realizados por autores nacionais e internacionais. Para isso foram selecionadas empresas que possuem premiações (Guia Exame de Sustentabilidade) e reconhecimentos (Índice de Sustentabilidade Empresarial) em sustentabilidade entre os anos de 2005 e 2016. Após essa seleção, foi utilizada a metodologia quantitativa do Diff-in-Diff para análise das variações dos resultados econômicos financeiros e operacionais entre as empresas sustentáveis e seus pares de mercado. Ao final, foi constatado que as empresas que investem em sustentabilidade não apresentam necessariamente resultados econômico-financeiros e operacionais melhores que seus pares em função da sustentabilidade.Dissertação Investigando as estratégias de respostas para o boca a boca negativo nas redes sociais(2018) Fernandes, Roberta DuarteA era digital resultou em mudanças na forma como as marcas se comunicam com seus consumidores, como estes interagem com as marcas e entre si e como os meios de comunicação podem influenciar a reputação da marca. Essa mudança de comportamento exige uma reavaliação de como as marcas devem ser gerenciadas. Esta dissertação propõe investigar como o “boca a boca” eletrônico vem impactando a gestão das marcas e como as agências de marketing digital responsáveis por esta gestão respondem aos estímulos negativos dos consumidores. Desta forma, busca-se identificar quais as principais estratégias de respostas que estão sendo utilizadas para proteger a reputação organizacional e em quais situações se utiliza cada uma. Para atingir os objetivos do estudo, realizou-se uma pesquisa exploratória de cunho qualitativo. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas estruturadas com funcionários de 10 agências de marketing digital que trabalham há pelo menos um ano com gestão de marca. Identificou-se uma preocupação das agências em relação ao “boca a boca” eletrônico negativo e à utilização das estratégias de acomodação, de não ação e defensivas para contê-lo e amenizar possíveis riscos à reputação das marcas. Os resultados oferecem insights para auxiliar na gestão de marca nas redes sociais e contribuem para os estudos relacionados ao “boca a boca” eletrônico negativo e às estratégias de respostas das empresas.Dissertação Progressão de carreira para mulheres e representatividade feminina no Top Management Team (TMT) nas organizações: razões por que mulheres de alto potencial recusam oportunidades de crescimento(2018) Yoshimura, Valkiria NobueO avanço de carreira para mulheres ainda é um problema na sociedade moderna. Embora estudos tenham mostrado que as mulheres têm maior participação na força de trabalho, a presença em cargos de alto nível em empresas ainda é incipiente. Há muita pesquisa quantitativa e qualitativa sobre diversidade, papéis de gênero, contextos institucionais e culturais que apresentam barreiras ao avanço da mulher, ambos enraizados nos campos da psicologia e da sociologia aplicados à Estratégia e à Gestão de Negócios. Há também artigos explicando como corporações e práticas de gerenciamento podem ser adaptadas para evitar ou diminuir tais barreiras. O presente estudo se utiliza de pesquisa qualitativa por meio de entrevistas e busca compreender aspectos da escolha das mulheres, se além do gênero, preconceito e cultura ou restrições institucionais, as mulheres chegaram ao topo, mas decidiram não prosseguir. O principal objetivo é entender as razões que levam as mulheres de alto potencial a recusar oportunidades de crescimento profissional. Espera-se obter uma maior compreensão sobre este fenômeno, adicionando uma nova perspectiva teórica ao tema e, com as respostas, ajudar a criar melhores práticas de gestão para atrair ou manter as mulheres na progressão da sua carreira.Dissertação A importância de ser o primeiro genérico: uma análise no mercado farmacêutico brasileiro(2018) Quintas, ThyagoEste trabalho tem como objetivo avaliar os efeitos na participação de mercado dos quatro anos iniciais do primeiro medicamento genérico introduzido no mercado. Avaliou-se também se a quantidade de medicamentos genéricos seguidores influência negativamente sua participação. Foram analisadas 204 diferentes moléculas que tiveram introdução de medicamentos genérico entre os anos de 2000 a 2015, resultando em 635 medicamentos e 1853 observações. Os dados foram avaliados utilizando a metodologia estatística de regressão linear múltipla para estimar as participações de mercado por ano. Conclui-se que é esperada uma participação de mercado maior para o medicamento genérico pioneiro ao longo dos quatro primeiros anos, que varia entre 77,5 pontos percentuais a 55,4 pontos percentuais, comparada a participação de mercado dos seus seguidores. Portanto, ser o medicamento genérico pioneiro traz vantagem competitiva na participação do mercado nos primeiros quatro anos após o lançamento.Dissertação Determinantes da rotatividade do trabalho na indústria paulista: 2012-2016.(2018) Cardoso, Rodrigo MeseguerEste estudo analisa determinantes da rotatividade do trabalho na indústria de transformação paulista, entre 2012 e 2016. A literatura aponta que a rotatividade afeta negativamente a performance das empresas. Portanto, é importante aos gestores controlarem a rotatividade nas empresas. Para tal, é necessário conhecimento de práticas de recursos humanos e determinantes da rotatividade. O objetivo desse trabalho é verificar alguns determinantes da rotatividade e seus impactos. Foram examinados os impactos da remuneração média, taxa de desemprego e nível de emprego na indústria na taxa de rotatividade. O método utilizado foi a análise econométrica de dados em painel para 93 atividades da indústria paulista. Os resultados indicam que o aumento da taxa de desemprego impacta negativamente a rotatividade das atividades industriais. O nível de emprego na indústria obteve impacto positivo na rotatividade, revelando a importância do mercado de trabalho na determinação da rotatividade nas empresas do setor industrial. Em relação à remuneração, a evidência encontrada é que sua elevação impacta negativamente a rotatividade. Logo, esse trabalho contribui para os estudos sobre rotatividade no Brasil, em especial para a indústria paulista.Dissertação O impacto da adoção de programas de trainee na formação de líderes nas organizações(2018) Ortiz, Thiago CassianoEsta pesquisa se propõe a avaliar a efetividade de programas de trainee, caracterizandoos como programas formais de desenvolvimento de lideranças, em contribuir com a mitigação dos impactos da iminente escassez de lideranças nas organizações, tomando como objeto de estudo um grupo de colaboradores de uma instituição financeira brasileira. As hipóteses foram construídas levando-se em consideração os efeitos da adoção de um programa de trainee sobre dois resultados esperados: a redução do tempo médio decorrido da contratação de um indivíduo até o atingimento dos primeiros cargos de liderança dentro da organização; e o aumento da probabilidade de um colaborador atingir o primeiro cargo de liderança. Para testar as hipóteses propostas, primeiramente foram aplicados métodos de pareamento para reduzir efeitos de seleção adversa, e após encontrar um grupo de controle apropriado, utilizou-se análises de sobrevivência para compreender a relação entre o tratamento (participar do programa de trainee) e as variáveis respostas escolhidas. Os resultados demonstram que o programa de trainee tem efeitos positivos sobre a probabilidade de seus participantes atingirem cargos de liderança e ainda influenciam na redução do tempo decorrido da contratação até o atingimento dos primeiros cargos de liderança.Dissertação O risco político no Brasil: uma análise do impacto de diferentes ideologias políticas sobre o retorno da taxa de câmbio(2018) Nishimura, Thiago SalesAtravés de uma base teórica solida, de um banco de dados sobre o mercado de câmbio no Brasil, sobre variáveis macroeconômicas brasileiras e sobre a eleição presidencial, buscamos documentar neste trabalho o que é, o que fundamenta a análise política e como os seus riscos podem impactar o mercado de câmbio no Brasil, através da variável de risco político. Pegamos como base a conjuntura política que cerca o Brasil no ano de 2018, onde tanto as organizações públicas quanto as privadas, brasileiras e estrangeiras, estão buscando explicações sobre como o Brasil chegou na crise política que assola o país desde a última eleição em 2014, e até o momento sem nenhuma sinalização confiável de resolução. Nossa análise suporta que a variável der risco político, pelo modelo proposto, não tem uma influência estatisticamente relevante sobre a rentabilidade da taxa de câmbio de reais por dólares americanos.Dissertação Terceirização da gestão logística de cadeia de suprimentos e a dispersão de lead times.(2018) Rodrigues, Ricardo Wagner VeigaEstudos tem avaliado a importância de previsibilidade em cadeias de suprimentos, como fonte de vantagem competitiva. Esse tema é importante, pois quanto maior a capacidade de prever os tempos das transações, denotado aqui por uma menor variabilidade de processos, maior será a capacidade da empresa de atender às necessidades dos clientes no tempo desejado e a um custo mais baixo. Uma hipótese é que a terceirização para agentes especializados em gestão logística, conhecida como fourth party logistics (4PL), contribua para redução da dispersão dos processos, avaliado aqui pela redução da dispersão dos lead times dos embarques internacionais de uma determinada empresa. Para testar esta hipótese, foram coletados dados de cerca de 100.000 transações comerciais (embarques) envolvendo 212 rotas de importação da empresa ao longo de 70 meses. Os resultados rejeitam a hipótese: para a empresa em questão, a terceirização da coordenação para o 4PL causou, em realidade, aumento na dispersão dos lead times. Uma possível explicação é que dado o grau de variabilidade e incerteza dentro desta cadeia de suprimentos, maior seria a necessidade de controles internos e processos customizados que somente seriam possíveis via integração vertical. Outra possível explicação diz respeito à mudança no foco operacional, de uma operação voltada inicialmente à redução na dispersão de lead times para um foco maior em consolidação de embarques, com consequente redução de custos de transporte.