ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTEBraga, Marcelo Ikaro C. M.2021-09-132019-07-062021-09-1320172019-07-0620172017https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/2191Melhores práticas de gestão operacional são perseguidas por todas as empresas para obtenção de vantagem competitiva e para que funcione como alavanca adicional aos recursos da companhia. Estudos apontam a necessidade de alinhamento as práticas operacionais e a aderência aos padrões de funcionamento, porém não exploram com profundidade os efeitos dessa aderência no desempenho das empresas. O trabalho teve enfoque nas práticas operacionais de manutenção e o impacto no desempenho (OEE) das linhas produtivas, para tal utilizamos uma base de dados secundária com informações de 29 plantas produtivas entre os anos de 2012 e 2015. Identificamos as práticas de manutenção mais relevantes para o desempenho (OEE), posteriormente clusterizamos as práticas em conjuntos de práticas de manutenção (corretiva, preventiva e preditiva) passamos a analisar o impacto do conjunto de práticas no desempenho (OEE). Adicionalmente estudamos a influencia das práticas de manutenção na variabilidade do desempenho (OEE) das plantas. Todos os conjuntos de práticas de manutenção são relevantes para o desempenho (OEE), quanto a variabilidade de desempenho (OEE) plantas mais aderentes as práticas de manutenção possuem desempenho (OEE) mais estável, sendo as plantas que possuem o conjunto de praticas de manutenção corretiva o mais relevante. Por fim, estudamos a influencia que práticas de pessoas associadas aos conjuntos de práticas de manutenção teriam sobre o desempenho (OEE), bem como na variabilidade do desempenho (OEE) das plantas. Como resultado obtivemos que as praticas de pessoas não influencia no desempenho (OEE) de forma geral, porém quando associadas de forma segregada aos conjuntos de praticas de manutenção corretiva e preventiva influenciam o desempenho (OEE). De forma similar, ocorre para a influencia da prática de pessoas na variabilidade de desempenho (OEE), onde foi possível identificar influencia relevante.64 p.PortuguêsOperações. Práticas Operacionais. Manutençãomaster thesis