TODOS OS DOCUMENTOS DESTA COLEÇÃO PODEM SER ACESSADOS, MANTENDO-SE OS DIREITOS DOS AUTORES PELA CITAÇÃO DA ORIGEMMarques, André LuizSouza, Flávia Rodrigues de2023-02-162023-02-162020https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/5286O presente trabalho tem por objetivo propor melhorias na gestão das políticas de inclusão digital da cidade de São Paulo. Atualmente a Prefeitura de São Paulo possui três programas, o Programa WiFi Livre SP, os Telecentros e a Rede Fab LaB Livre SP, coordenado pela Coordenaria de Inclusão Digital, que juntos impactam milhares de pessoas por ano, sobretudo aqueles mais vulneráveis. Este trabalho descreve a atuação da coordenadoria responsável pelas programas, seus formatos, suas relações, vertentes de atuação e propõe melhoria da gestão de tais programas como forma de legitimá-los enquanto políticas de inclusão digital.45 p.DigitalPortuguêsInclusão digitalacesso à infraestruturaletramento digitalapropriação das TICsbachelor thesis