O INSPER E ESTE REPOSITÓRIO NÃO DETÊM OS DIREITOS DE USO E REPRODUÇÃO DOS CONTEÚDOS AQUI REGISTRADOS. É RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS INDIVIDUAIS VERIFICAR OS USOS PERMITIDOS NA FONTE ORIGINAL, RESPEITANDO-SE OS DIREITOS DE AUTOR OU EDITORDANNY PIMENTEL CLAROKamakura, Wagner A.2022-12-232022-12-2320170022-43591873-3271https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/5141p. 401-419DigitalInglêsIdentifying Sales Performance Gaps with Internal Benchmarkingjournal articleInternal benchmarkingSales force managementSales efficiencyMultivariate stochastic frontier regressionLatent variablesEmbedded knowledgehttps://doi.org/10.1016/j.jretai.2017.08.001493