Todos os documentos desta Coleção podem ser acessados, mantendo-se os direitos dos autores pela citação da origem.Madalozzo, Regina CarlaKlaiman, Sergio2015-03-122021-09-132015-03-122015-03-122021-09-1320112011https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/537Este trabalho busca aumentar a compreensão do setor aéreo brasileiro sob a ótica econômica. Por meio de um estudo de painel e com dados fornecidos pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), busca-se explicar como os consumidores de passagens aéreas se comportam com relação a atrasos que estes sofreram no passado, ou seja, como eles escolherão a companhia em que vão realizar sua próxima viagem levando em consideração suas experiências passadas. Os resultados obtidos reforçam a hipótese de que, quando passageiros sofrem atraso de uma companhia no mês anterior, eles terão uma maior disposição a escolher outra empresa em suas próximas viagens, visando, desta forma, maximizar suas utilidades. Ou seja, atrasos no passado podem interferir negativamente na participação de mercado futura de uma companhia aérea.28 f.PortuguêsSetor aéreoParticipação de mercadoDados em painelbachelor thesis