Navegando por Autor "Aguiar, Andson Braga de"

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    Artigo Científico
    Direitos de decisão, percepção facilitadora de indicadores de desempenho e empoderamento psicológico: quase-experimento de campo com operadores de call center
    (2023) Bordin, Maximilian Zanelato; Mendonça Neto, Octávio Ribeiro de; Aguiar, Andson Braga de; Oyadomari, José Carlos Tiomatsu
    Este estudo conduz um quase-experimento de campo para examinar benefícios individuais da delegação de direitos de decisão para operadores de call center. O grupo experimental foi composto por 25 operadores de um call center de pós-venda que tiveram ampliado seus direitos de decisão; para fins de comparabilidade, foram selecionados como grupo de controle 20 operadores de outro call center da própria empresa que não sofreram alterações em seus direitos de decisão. Relativamente ao grupo de controle, o grupo experimental apresentou aumento de percepção facilitadora dos indicadores de desempenho e de empoderamento psicológico. Adicionalmente, parte do benefício de maior empoderamento psicológico causado por maior nível de direitos de decisão é explicado pela maior percepção facilitadora dos indicadores de desempenho. A principal implicação prática destes resultados é que organizações interessadas em ampliar o sentimento de empoderamento psicológico de seus colaboradores podem encontrar nos controles gerenciais um mecanismo efetivo para essa finalidade.
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    Artigo Científico
    Does social value guidance influence the decision of payment terms to suppliers? An experiment study
    (2023) Rotta, Clayton José; Oyadomari, José Carlos Tiomatsu; Aguiar, Andson Braga de; Mendonça Neto, Octávio Ribeiro de; Teixeira, Maria Luisa Mendes
    This study investigated whether professionals with different social orientation profiles make different decisions in an environment with relative autonomy. To test this, an experiment with 114 undergraduate students was carried out to identify the social value guidance profile (SVO) and to capture information in a simulation of decision-making simulation regarding extending the payment term to suppliers. The results show that different profiles do not influence decisions, even in environments of relative autonomy. The results also suggests that organizations can continue to hire people with different social orientation profiles, favoring diversity, without harming organizational goals. To the best of authors' knowledge, this is the first study that investigated this phenomenon considering different profiles of social orientation in the decision to choose the payment term to suppliers.
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    Artigo Científico
    Relacionamentos entre indicadores de desempenho, controles e desempenho estrategicamente alinhados
    (2023) Oyadomari, José Carlos Tiomatsu; Bido, Diógenes de Souza; Mendonça Neto, Octavio Ribeiro de; Aguiar, Andson Braga de; Dultra-de-Lima, Ronaldo Gomes
    Este artigo investiga se os controles de planejamento, de custos e indicadores de desempenho estrategicamente alinhados (IDEA) são condições necessárias e suficientes para alcançar um alto nível de desempenho organizacional (DO). Ele preenche uma lacuna na pesquisa ao investigar elementos do sistema de controle gerencial como condições necessárias e suficientes para alcançar altos níveis de DO. Os achados mostram uma menor importância dos controles de planejamento e uma maior importância de alinhar prioridades e indicadores para alcançar altos níveis de desempenho. Este artigo é útil para os profissionais que precisam escolher que tipo de controles gerenciais são prioritários para alcançar altos níveis de desempenho. As estruturas conceituais de controle gerencial são úteis para a literatura e a prática; todavia, os profissionais não conseguem implementar todo o conjunto desses componentes, considerando a restrição de tempo e aspectos contingenciais. As empresas têm que escolher quais tipos de controles gerenciais devem implementar, objetivando alcançar desempenho. Como método de pesquisa foi adotada uma abordagem quantitativa baseada na teoria da contingência com uma amostra de 89 empresas brasileiras. As relações foram testadas usando modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais (partial least squares structural equations modeling - PLS-SEM), e a análise de condição necessária (necessary condition analysis - NCA) foi aplicada para identificar os controles gerenciais que são condições suficientes e necessárias para um desempenho superior. Os resultados do estudo sugerem que um nível alto de indicadores alinhados estrategicamente está associado à obtenção de alto nível de desempenho. Também sugerem a importância de alinhar prioridades estratégicas com indicadores de desempenho adequados, defendidos principalmente na literatura normativa (balanced scorecard) e empírica.