Trabalho de Evento
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Trabalho de Evento Sales Cross-Functional Collaboration with Marketing and Customer Service: Optimal Interaction Patterns for Different Network Goals(2018) DANNY PIMENTEL CLARO; CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOSTrabalho de Evento Compartilhamento de conhecimento gerencial em contexto intra-organizacional de equipes de projetos(2015) CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOS; ADRIANA BRUSCATO BORTOLUZZO; Giovanin, Jislaine Rosa Santana; DANNY PIMENTEL CLAROO compartilhamento de conhecimento é, de acordo com uma visão da empresa baseada no conhecimento, uma atividade chave para garantir competitividade. Motivar os colaboradores a buscar esse compartilhamento é um desafio particularmente relevante para empresas que operam numa lógica equipes de projeto. O objetivo deste trabalho consiste em identificar os fatores que influenciam a predisposição individual para o compartilhamento de conhecimento em ambiente intra-organizacional de equipes de projeto. Identificam-se quatro dimensões chave: a atitude e comportamento do indivíduo, a colegialidade entre membros de equipe, o apoio dado pelos gestores, e a centralidade na rede de relacionamentos do indivíduo. Dez hipóteses são propostas e testadas através de metodologia quantitativa, combinando análise de redes interpessoais e regressão econométrica. O fenómeno é estudado numa base de 121 participações individuais num total de 20 projetos realizados ao longo de dois anos na sucursal de uma empresa multinacional do setor de energia e automação industrial. Observou-se que os fatores que mais impacto têm sobre a predisposição individual para compartilhar conhecimento em equipes de projeto são de natureza tanto intrínseca como extrínseca ao indivíduo e que para além de um efeito direto sobre essa predisposição, se verifica na maioria dos casos também um efeito indireto. O estudo contribui para um melhor entendimento do compartilhamento de conhecimento em ambiente específico de equipes de projeto, permitindo ainda aos gestores uma promoção estratégica de mecanismos que estimulam a desejado fluidez do conhecimento nesse contexto.Trabalho de Evento The Dynamics of Intra-Organizational Sales Network(2014) DANNY PIMENTEL CLARO; CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOS; Brashear , Thomas G.Trabalho de Evento The impact of salespeople collaboration with marketing and customer service on performance(2018) DANNY PIMENTEL CLARO; CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOSWe address the growing interest on intrafirm sales networks, more specifically the area of sales-marketing, sales customer service cross-functional collaboration, by providing scholars and managers with insights on how salespeople effectively manage intrafirm network ties with colleagues in other key functions.Trabalho de Evento Planejamento estratégico nas micro e pequenas empresas no Brasil: análise crítica de modelos e proposta de integração(2017) Takahashi, Carlos Kazunari; SERGIO GIOVANETTI LAZZARINI; CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOSTrabalho de Evento Modelo de análise do impacto de choques regulatórios em redes de empresas: o caso do mercado de meios de pagamento no Brasil(2017) Sousa, Marcelo Costa de; CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOSTrabalho de Evento The effects of teaming and bridging relational strategies on relationship manager performance(2016) CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOS; DANNY PIMENTEL CLAROTrabalho de Evento Should firms invest in a multi-channel marketing approach for relationship management?(2016) CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOS; Barros, Celso; ADRIANA BRUSCATO BORTOLUZZO; DANNY PIMENTEL CLAROTrabalho de Evento Salespeople formation of triadic closure: the study of network dynamics(2016) CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOS; DANNY PIMENTEL CLAROTrabalho de Evento Dynamic Intrafirm Relational Strategies and Sales Performance(2016) CARLA SOFIA DIAS MOREIRA RAMOS; DANNY PIMENTEL CLARO