ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE

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  • Artigo Científico
    Supply Strategy: A Quasi-Experiment on the Number And Location of Suppliers
    (2017) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Macau, Flavio Romero; Souza, Rafael Borges de; Souza, Leandro Januario de
  • Artigo Científico
    Qualidade e Estratégia no Ensino Superior: O Caso da UniItalo
    (2014) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Paixão, Roberto Brazileiro
    O caso de ensino apresenta o dilema de diversas instituições de ensino superior presentes no Brasil na tentativa de criar um diferencial competitivo. No caso do UniItalo, apesar do crescimento, a instituição apresentava grandes desafios, além do aumento da competitividade do setor e da presença de grandes players, havia a suspeita de que o crescimento acelerado poderia estar trazendo prejuízos com relação à qualidade dos alunos e do aprendizado. O desenrolar do caso evidencia os esforços da instituição na busca por indicadores capazes de analisar a qualidade do ensino, em suas várias vertentes, não somente com relação à satisfação do aluno, mas também com relação ao nível de aprendizado dos alunos. Porém, muitas dúvidas ainda pairam no ar e os desafios da área acadêmica para responder aos questionamentos dos dirigentes são muitos. O caso permite explorar discussões pertinentes à Gestão Estratégica de uma Instituição de Ensino (posicionamento competitivo, busca por diferenciais, análises das 5 forças e SWOT [strengths, weaknesses, opportunities and threats]); à Gestão Educacional de uma Instituição de Ensino Superior (como avaliar e alcançar qualidade superior, avaliar satisfação versus aprendizado, escolha da abordagem teórica acerca da avaliação); e à Gestão da Qualidade em Serviços (conceito de qualidade em serviços, percepção da qualidade, quando e onde avaliar – antes, durante ou depois do processo produtivo).
  • Capítulo de Livro
    Digital transformation: digital maturity applied to study Brazilian perspective for Industry 4.0
    (2019) Tadeu, Hugo Ferreira Braga; ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Taurion, Cezar; Jamil, George Leal
  • Artigo Científico
    Operational Practices and Financial Performance: an Empirical Analysis of Brazilian Manufacturing Companies
    (2011) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Brito, Luiz Artur Ledur; Di Serio, Luiz Carlos; Martins, Guilherme Silveira
  • Artigo Científico
    Supply chain relationships: exploring the effects of both relational and structural embeddedness on operational performance
    (2017) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Martins, Guilherme Silveira; Rossoni, Luciano; Martins, Ricardo Silveira
  • Artigo Científico
    Transformação Digital: Perspectiva brasileira e busca da maturidade digital
    (2018) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Tadeu, Hugo Ferreira Braga; Taurion, Cezar
    Orienta os gestores a compreender melhor os desafios e as diversas dimensões do processo da transformação digital
  • Artigo Científico
    Agendamento em centros cirúrgicos: uma solução baseada na teoria da corrente crítica
    (2021) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Castro, Robson Flávio; Zacchi, Marcelo Liguori; Sanches, Lars Meyer
    A pesquisa tem dois objetivos, o primeiro é entender a dinâmica e as razões dos atrasos em um centro cirúrgico (CC) de um hospital de referência, localizado na cidade de São Paulo, e o segundo é propor novas políticas para o processo de agendamento de centros cirúrgicos, baseado na Teoria da Corrente Crítica (TCC). Método: Para alcançar tais objetivos, foram utilizados o método de Estudo de Caso (YIN, 2014) e a técnica de Simulação de Eventos Discretos. No estudo de caso, foram coletados indicadores de processos, além da realização de entrevistas com gestores de todas as áreas e serviços relacionados ao CC. Fundamentação teórica: A gestão de centros cirúrgicos é crítica em muitos hospitais, não somente pelos altos custos envolvidos, mas também pela sua complexidade. Os gestores dos CCs são desafiados a reduzirem custos e buscarem melhorias na qualidade dos serviços prestados a pacientes e cirurgiões. A gestão de um CC envolve lidar com incertezas e variabilidades relacionadas com a quantidade e com a duração de cirurgias em um hospital. O processo de agendamento das cirurgias é crucial para o sucesso desta gestão. Resultados: Os resultados da simulação mostram que o uso da TCC melhorou significativamente os indicadores do centro cirúrgico estudado. Mesmo mantendo o volume de cirurgias por dia, observou-se uma queda no número de cirurgias iniciando com atrasos, de 94,5% para 58,3%. O atraso médio caiu de 54' para 35', uma redução de 35%. Conclusões e contribuições: Este trabalho procura propor soluções para gestores hospitalares com potencial efeito na redução de desperdícios nas operações dos CCs, na melhora dos indicadores de qualidade e na satisfação dos atores dos CCs e, por consequência, no aumento dos ganhos financeiros das instituições hospitalares.
  • Trabalho de Evento
    Last-Mile Delivery in Slums: An Exploratory Study with Brazilian Companies
    (2018) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Macau, Flavio Romero; Flores e Silva, Cristiano; Sanches, Lars Meyer
  • Trabalho de Evento
    New product development performance determinants: The role of buyer-supplier collaboration networks
    (2018) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; Lago, Daniel Betti Macedo do; Martins, Guilherme Silveira
  • Working Paper
    Operational Practices and Performance: An Empirical Analysis of Brazilian Manufacturing Companies
    (2009) ANDRÉ LUIS DE CASTRO MOURA DUARTE; DiSerio, Luiz Carlos; Brito, Luiz Artur Ledur