A Preferência do Consumidor Entre Instituições Financeiras Tradicionais e Fintechs
dc.contributor.advisor | Rocha, Ricardo Humberto | |
dc.contributor.author | Leite, Arthur Henrique Geraldi | |
dc.coverage.spatial | São Paulo | pt_BR |
dc.creator | Leite, Arthur Henrique Geraldi | |
dc.date.accessioned | 2020-02-27T19:05:00Z | |
dc.date.accessioned | 2021-09-13T03:04:35Z | |
dc.date.available | 2019 | |
dc.date.available | 2020-02-27T19:05:00Z | |
dc.date.available | 2021-09-13T03:04:35Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.date.submitted | 2019 | |
dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo estudar como se dão as preferências do consumidor em relação a serviços financeiros no que diz respeito às instituições financeiras tradicionais e as fintechs (empresas de tecnologia em serviços financeiros) bem como as causas dessas preferências. Outro objetivo deste trabalho é estudar os efeitos dessas instituições no mercado e as consequências para a sociedade/economia. O fenômeno das fintechs vem ocorrendo em todo o mundo, e as inovações geradas vem afetando o setor bancário e financeiro. O tema deste estudo é muito relevante, dado que ao entender como se dão as preferências e o comportamento do consumidor, pode-se especular melhor sobre o futuro dos serviços financeiros e estudar o que pode mudar e como pode afetar a economia e a vida das pessoas. Para realização deste estudo, foi utilizado um questionário com 226 pessoas, bem como o desenvolvimento de um modelo econométrico que neste estudo foi uma regressão linear múltipla. A revisão da literatura apresentou um panorama atual do mercado e suas estruturas, assim como a evolução, as tecnologias e a situação atual das fintechs. Com os dados coletados e o modelo econométrico estimado, verificou-se que os fatores que mais influenciem as preferências do consumidor foram a qualidade e o preço do serviço, enquanto os que preferem as startups costumam ser os mais jovens. Quanto às implicações, espera-se que os players tradicionais deste mercado se desenvolvam na direção das fintechs e eles ofereçam os mesmos serviços, aumentando a competição e beneficiando o consumidor com uma melhor oferta de serviços a uma maior quantidade de pessoas a um custo mais baixo. | pt_BR |
dc.format.extent | 23 f. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/2556 | |
dc.language.iso | Português | pt_BR |
dc.rights.license | Todos os documentos desta Coleção podem ser acessados, mantendo-se os direitos dos autores pela citação da origem. | pt_BR |
dc.subject | Bancos tradicionais, Fintechs, serviços financeiros, startup | pt_BR |
dc.title | A Preferência do Consumidor Entre Instituições Financeiras Tradicionais e Fintechs | pt_BR |
dc.type | bachelor thesis | |
dspace.entity.type | Publication | |
local.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
Arquivos
Licença do pacote
1 - 1 de 1