Peer control, trust, and humility as antecedents of cooperation: an exploratory study

Abstract

This study investigated the relationship between peer control, a construct of management accounting generally associated with negative aspects, and humility in performance evaluation, a mediator of cooperation. We also examined the association between trust and cooperation. To address all these relationships, we did a single entity survey in a Brazilian subsidiary of a multinational insurance company, through a representative sample of 147 respondents. The results show that peer control is positively associated with cooperation and with humility in performance evaluation, and the latter is positively associated with cooperation. In addition, trust is also positively associated with cooperation. The results contribute to the literature by developing the humility construct in performance evaluation, which is the attitude after the manager is informed of the achieved outcomes, and by trying untested relationships, such as the role of peer control in cooperation. Results can also be useful for organizations that seek cooperation of their employees, suggesting that they should use peer control, since they contribute to an attitude of humility in evaluating performance, and therefore, to cooperation.Este estudo investigou o relacionamento entre o controle pelos pares, um construto da contabilidade gerencial geralmente associado a aspectos negativos, e a humildade na avaliação de desempenho, e esta como mediadora da cooperação. Também pesquisamos a associação entre confiança e cooperação. Para abordar todos esses relacionamentos, aplicamos um single entity survey em uma subsidiária brasileira de uma empresa multinacional de seguros, com uma amostra representativa de 147 respondentes. Os resultados apontam que o controle pelos pares está associado positivamente à cooperação e à humildade na avaliação de desempenho, e esta última à cooperação. A confiança também está associada positivamente à cooperação. Os resultados contribuem para a literatura ao desenvolver o construto humildade na avaliação de desempenho, que é a atitude após o gestor ser informado dos resultados alcançados, e por experimentar relacionamentos ainda não testados, como o papel do controle pelos pares na cooperação. Os achados também podem ser úteis para as organizações que buscam a cooperação dos colaboradores, sugerindo que elas usem o controle por pares, pois este contribui para uma atitude de humildade na avaliação de desempenho, e consequentemente, para a cooperação.