Performance Measurement in a Brazilian Clinical Trials Unit

Abstract

Background: There is growing interest on costs of clinical trials; critical topic for business decision making; therefore, the aim of this work is to identify how a successful Brazilian case measures its economic performance even with restriction regarding its accounting data.

Methods: Single case qualitative method. Interviews with four people of different hierarchical levels and the analysis of the 2005 balance sheet, payrolls and payment slips were carried out.

Results: Besides indicating how the clinical research unit of the case measures its results, a diagram of how other units and organizations could follow such procedure to carry out their own performance measurement was pointed out as well.

Conclusion: The use of contribution margin and break-even point for the performance calculation benefited the managerial decision-making of the unit studied, serving as basis for its own strategy and use of its idleness. This is a reference model for decision-making of managers in other research units.Background: Há um interesse crescente sobre custos em ensaios clínicos; tópico crítico para a tomada de decisão empresarial, por isso o objetivo do presente trabalho é identificar como um caso de sucesso brasileiro mensura seu desempenho econômico mesmo com restrições nas suas informações contábeis. Métodos: Método qualitativo de estudo de caso único. Realizou-se entrevistas com quatro indivíduos de diferentes níveis hierárquicos e análise de balancetes, folhas de pagamentos e notas de pagamento do ano de 2015. Resultados: Além de apontar como a unidade de pesquisa clínica do caso mensura seu resultado foi apontado um diagrama de como outras unidades e organizações poderiam seguir tal procedimento para realizar uma mensuração de seu próprio desempenho. Conclusão: A utilização de margem de contribuição e ponto de equilíbrio para cálculo do desempenho favoreceu a tomada de decisão gerencial da unidade estudada, servindo como base para estratégia da mesma e uso de sua ociosidade. Este é um modelo de referência para tomada de decisão de gestores em outras unidades de pesquisa.