Esse trabalho buscará entender os efeitos de novas tecnologias, como os novos sistemas de pagamentos e as fintechs sobre o setor bancário brasileiro. Para tal, usara-se um método hipotético-dedutivo que encontrará as hipóteses através de referências anteriores, e haverá um teste de hipóteses feitos por análise descritiva dos dados e estudos de cases de sucesso. Sendo assim, é esperado concluir que essas tecnologias envolvem quatro principais agentes: população, bancos tradicionais, bancos digitais e o governo. Ao final, são apresentados os efeitos sobre esses agentes, concluindo que os agentes de mudanças são os dois últimos, que a população é a maior impactada e que existe tendência de especialização de serviços e clientes nos bancos.
