Artigos Acadêmicos e Noticiosos
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Artigo Científico Impacts of product type and representation type on the perception of justice and price fairness(2017) GIULIANA ISABELLA; Mazzon, José Afonso; Dimoka, AngelikaArtigo Científico Thresholds Are Everywhere: A Systems Approach to Public Policy(2019) Carvalho, Hamilton Coimbra; GIULIANA ISABELLA; Mazzon, José AfonsoArtigo Científico Recovery Satisfaction Construct and Construct-Related: Assessment Measurement from Item Response Theory(2019) Hernani-Merino, Martín Nelson; GIULIANA ISABELLA; Vargas, Enver Gerald Tarazona; Mazzon, José AfonsoArtigo Científico The influence of corporate social responsibility on employee satisfaction(2016) Barakat, Simone R.; GIULIANA ISABELLA; Boaventura, João Maurício Gama; Mazzon, José AfonsoArtigo Científico Culture differences, difficulties, and challenges of the neurophysiological methods in marketing research(2015) GIULIANA ISABELLA; Mazzon, José Afonso; Dimoka, AngelikaArtigo Científico Modelo de suscetibilidade para a cultura de consumo global(2015) Hernani-Merino, Martín; Mazzon, José Afonso; GIULIANA ISABELLAObjetivo: Visto que encontrar similaridades entre as culturas é um ponto importante para se definir produtos globais, o presente artigo propõe um modelo para caracterizar e verificar o impacto dos traços latentes da suscetibilidade para a cultura de consumo global (SCCG) de consumidores globais na aquisição de marcas globais. Método: Amplo levantamento e análise na literatura de temas relacionados às características de consumo global. Fundamentação teórica: A literatura revisada, integrada em um modelo de SCCG com sete dimensões - conformidade com a tendência de consumo, responsabilidade social, percepção de qualidade, prestígio social, credibilidade da marca, risco percebido e custo de informação armazenada -, que pode influenciar a intenção de compra. Resultados: Como resultado propõe-se um modelo teórico integrativo das dimensões que fazem parte da suscetibilidade para a cultura de consumo global que levam o consumidor a adquirir marcas de presença global. O modelo proposto envolveu sete construtos que influenciam a SCCG. Por fim, incluiu-se a intenção de compra, que é o resultado decorrente da suscetibilidade. Contribuições: O modelo proposto possibilita atingir uma compreensão de por que os consumidores tendem a comprar e consumir marcas globais. Com o modelo é possível estudar com profundidade as diferenças individuais no que tange a preferências pessoais por marcas como símbolos e significados globais. Há ainda contribuição para os gestores internacionais, para elaborarem estratégias de global branding e de posicionamento nos diferentes mercados globais onde a marca global é comercializada.Artigo Científico A Influência do Constrangimento do Consumidor no Processo de Compra(2015) GIULIANA ISABELLA; Barros, Lucia Salmonson Guimarães; Mazzon, José AfonsoO constrangimento é uma emoção que emerge em várias situações de compra e de consumo. Faltam estudos que abordem de forma abrangente como o consumidor se comporta no momento que está constrangido. Por isso, o objetivo deste artigo é mapear como o consumidor age durante o processo de compra em situações que geram constrangimento. Para isso, foi escolhido o varejo farmacêutico, onde é possível comprar uma série de produtos que podem causar constrangimento, como preservativos, testes de gravidez, pílula do dia seguinte, entre outros. Como estratégia de investigação empírica, entrevistas em profundidade com 30 balconistas de farmácia e 26 consumidores foram realizadas. A análise de conteúdo efetuada propiciou a elaboração de um frameworkconceitual e um conjunto de proposições. De acordo com oframework, o consumidor, ao se sentir constrangido, decide se abandona a compra (desistindo ou pedindo para outra pessoa fazê-la) ou se encara a situação; se optar por encarar a situação, toma coragem e desenvolve estratégias para enfrentá-la e terminá-la o mais breve possível. As ações dos consumidores são detalhadas neste framework.