Força de trabalho digital: Um modelo para pesquisa e prática em Gestão de Recursos Humanos
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Holz, Edvalter Becker
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Tipo de documento
Relatório de Iniciação Científica
Data
2023
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Resumo
Um conjunto emergente de pesquisas assume a força de trabalho digital (FTD) como
um conjunto de competências desenvolvidas por indivíduos em seu uso de
tecnologias digitais fora do contexto de trabalho. Esses estudos negligenciam a FTD
como um tema da área de gestão estratégica de recursos humanos (GERH). Por isso,
no presente estudo, visamos analisar as implicações teóricas e práticas da FTD na
área de GERH. Adotamos como fundamentação teórica o processo de transformação
digital e o conceito de força de trabalho na área de GERH para conduzir uma análise
sistemática indutiva da literatura sobre o tema. Realizamos uma busca sistemática na
EBSCO, com foco em periódicos de negócios e gestão, a qual resultou em 95 artigos.
Para analisá-los, aplicamos princípios e técnicas da teoria fundamentada adaptados
para análise indutiva de literatura. Como resultados, elaboramos um modelo
conceitual da força de trabalho digital, constituído pelas seguintes categorias:
implementação de novas tecnologias pelas organizações; revolução industrial 4.0;
covid-19; plataformas; regulamentação; novos arranjos de trabalho; novas
experiências no ambiente de trabalho; impactos nas organizações; impactos no RH;
impactos individuais; impactos na sociedade. Ao discutir este modelo, argumentamos
que ele representa um avanço no debate sobre FTD de duas formas: i) seu nível de
análise é sistêmico; ii) ele fornece uma explicação processual. Como conclusão,
indicamos a necessidade de pesquisas e práticas em GERH desenvolverem uma
agenda orientada aos principais aspectos relativos à emergência da FTD, ampliando
a ênfase nas consequências práticas e na necessidade de ações para melhorar a
sustentabilidade das relações de trabalho no cenário digital.
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