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Type: Relatório de Iniciação Científica
Title: Força de trabalho digital: Um modelo para pesquisa e prática em Gestão de Recursos Humanos
Author: Cruz, Marianne Ribeiro
Advisor: Holz, Edvalter Becker
Publication Date: 2023
Original Abstract: Um conjunto emergente de pesquisas assume a força de trabalho digital (FTD) como um conjunto de competências desenvolvidas por indivíduos em seu uso de tecnologias digitais fora do contexto de trabalho. Esses estudos negligenciam a FTD como um tema da área de gestão estratégica de recursos humanos (GERH). Por isso, no presente estudo, visamos analisar as implicações teóricas e práticas da FTD na área de GERH. Adotamos como fundamentação teórica o processo de transformação digital e o conceito de força de trabalho na área de GERH para conduzir uma análise sistemática indutiva da literatura sobre o tema. Realizamos uma busca sistemática na EBSCO, com foco em periódicos de negócios e gestão, a qual resultou em 95 artigos. Para analisá-los, aplicamos princípios e técnicas da teoria fundamentada adaptados para análise indutiva de literatura. Como resultados, elaboramos um modelo conceitual da força de trabalho digital, constituído pelas seguintes categorias: implementação de novas tecnologias pelas organizações; revolução industrial 4.0; covid-19; plataformas; regulamentação; novos arranjos de trabalho; novas experiências no ambiente de trabalho; impactos nas organizações; impactos no RH; impactos individuais; impactos na sociedade. Ao discutir este modelo, argumentamos que ele representa um avanço no debate sobre FTD de duas formas: i) seu nível de análise é sistêmico; ii) ele fornece uma explicação processual. Como conclusão, indicamos a necessidade de pesquisas e práticas em GERH desenvolverem uma agenda orientada aos principais aspectos relativos à emergência da FTD, ampliando a ênfase nas consequências práticas e na necessidade de ações para melhorar a sustentabilidade das relações de trabalho no cenário digital.
Keywords in original language : Força de trabalho
Força de trabalho digital
Gestão estratégica de recursos humanos
Teoria fundamentada
Transformação Digital
Abstract: An emerging body of research assumes digital workforce (DW) as a set of competencies developed by individuals in their use of digital technologies outside of the work context. These studies neglect DW as a topic in the area of strategic human resource management (SHRM). Therefore, in the present study, we aim to analyze the theoretical and practical implications of DW in the area of SHRM. We adopted the digital transformation process and the concept of workforce in the area of SHRM as a theoretical foundation to conduct a systematic inductive analysis of the literature on the topic. We carried out a systematic search at EBSCO, focusing on business and management journals, which resulted in 95 articles. To analyze them, we applied grounded theory principles and techniques adapted for inductive literature analysis. As results, we developed a conceptual model of the digital workforce, consisting of the following categories: implementation of new technologies by organizations; industrial revolution 4.0; Covid-19; platforms; regulation; new work arrangements; new experiences in the workplace; impacts on organizations; impacts on HR; individual impacts; impacts on society. When discussing this model, we argue that it represents an advance in the debate on DW in two ways: i) its level of analysis is systemic; ii) it provides a procedural explanation. In conclusion, we indicate the need for research and practices in SHRM to develop an agenda focused on the main aspects related to the emergence of DW, increasing the emphasis on practical consequences and the need for actions to improve the sustainability of work relationships in the digital scenario.
Keywords (english terms): Workforce
Digital workforce
Strategic human resources management
Grounded theory
Digital Transformation
Language: Português
CNPq Area: Ciências Sociais Aplicadas
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