Determinantes da performance no desenvolvimento de novos produtos em cadeias de suprimentos

Abstract

Este trabalho analisa o efeito da adoção de melhores práticas de desenvolvimentos de novos produtos durante o ciclo de desenvolvimento de novos produtos em cadeias de suprimentos. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é identificar os principais determinantes da performance no desenvolvimento de novos produtos na presença de uma relação cliente-fornecedor. A partir de uma abrangente revisão da literatura, desenvolveu-se um modelo teórico integrando os principais fatores explicativos sugeridos (melhores práticas de desenvolvimento de novos produtos, seleção de fornecedores, envolvimento de fornecedores e confiança interorganizacional) com a performance no desenvolvimento de novos produtos. O modelo foi testado com o suporte de uma prestigiada multinacional, com foco no desenvolvimento, fabricação e distribuição de equipamentos agrícolas presente em mais de 140 países, através de dados obtidos com o fabricante e 85 de seus principais fornecedores. A coleta de dados em ambos os elos da díade cliente-fornecedor é um importante diferencial deste trabalho sendo a modelagem de equações estruturais a técnica adotada para a análise dos dados. Os resultados demonstram que a incorporação de fornecedores que adotam melhores práticas de desenvolvimento de novos produtos é o fator determinante da performance do projeto de desenvolvimento do novo produto. A adoção de práticas colaborativas na relação cliente-fornecedor, notadamente a participação do fornecedor no ciclo de desenvolvimento do projeto e os investimentos do cliente em sua qualificação, amplificam a performance do projeto de desenvolvimento de um novo produto, porém os efeitos são inferiores àqueles alcançados pela incorporação de um fornecedor que adota melhores práticas de desenvolvimento de novos produtos. Esta conclusão enfatiza a necessidade de processos robustos de seleção de fornecedores e da adoção de práticas colaborativas como mecanismos de amplificar a performance no desenvolvimento de novos produtos.