Negação ou Confissão? Explorando o Papel da Atribuição de Responsabilidade, Sinceridade e Integridade Percebida na Efetividade das Alegações Verbais na Reparação de Confiança

Página do item simplificado
dc.contributor.authorTATIANA IWAI
dc.contributor.authorCarvalho, João Vinicius de França
dc.contributor.authorSarkis, Isabella Dib
dc.coverage.cidadeCuritibapt_BR
dc.coverage.paisBrasilpt_BR
dc.creatorCarvalho, João Vinicius de França
dc.creatorSarkis, Isabella Dib
dc.date.accessioned2022-12-05T23:52:57Z
dc.date.available2022-12-05T23:52:57Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractNa literatura de reparação de confiança, estudos prévios argumentam que negações são estratégias verbais mais apropriadas que confissões para reparar violações de confiança relacionadas à integridade. Este estudo pretende contribuir para a discussão ao clarificar os mecanismos causais a partir dos quais estas estratégias verbais aumentam propensão a conciliar o relacionamento. Assim, a partir de um modelo de mediação-seriada e moderada, o presente trabalho objetiva examinar o papel mediador que atribuição de responsabilidade e percepção de integridade exercem na relação entre estas alegações verbais e reparação de confiança e também analisar se e como a sinceridade percebida da explicação influencia a efetividade destas alegações na restauração de confiança. Os resultados de um experimento baseado em cenário mostraram que a negação leva a menor atribuição de responsabilidade que, por sua vez, leva à maior integridade percebida do infrator, o que gera então maior propensão a conciliar a relação. Além disto, os resultados revelaram também que a força deste efeito indireto sequencial da negação é enfraquecido quanto menos sincera for vista essa negação. Tais achados sugerem que a negação é apenas uma estratégia superior para reparar confiança, quando ela for percebida como explicação crível pela vítima.pt_BR
dc.description.notesTexto completopt_BR
dc.format.extent17 p.pt_BR
dc.format.mediumDigitalpt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/4796
dc.language.isoPortuguêspt_BR
dc.publisherANPADpt_BR
dc.rights.licenseO INSPER E ESTE REPOSITÓRIO NÃO DETÊM OS DIREITOS DE USO E REPRODUÇÃO DOS CONTEÚDOS AQUI REGISTRADOS. É RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS INDIVIDUAIS VERIFICAR OS USOS PERMITIDOS NA FONTE ORIGINAL, RESPEITANDO-SE OS DIREITOS DE AUTOR OU EDITORpt_BR
dc.subjectAlegaçõespt_BR
dc.subjectconfiançapt_BR
dc.subjectresponsabilidadept_BR
dc.subjectsinceridadept_BR
dc.subjectintegridadept_BR
dc.titleNegação ou Confissão? Explorando o Papel da Atribuição de Responsabilidade, Sinceridade e Integridade Percebida na Efetividade das Alegações Verbais na Reparação de Confiançapt_BR
dc.typeconference paper
dspace.entity.typePublication
local.description.eventEnANPAD 2018pt_BR
local.subject.cnpqCiências Sociais Aplicadaspt_BR
local.typeTrabalho de Eventopt_BR
relation.isAuthorOfPublicationf71553e1-442c-49f6-b112-3149b54aafb6
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscoveryf71553e1-442c-49f6-b112-3149b54aafb6
Arquivos
Pacote Original
Agora exibindo 1 - 1 de 1
N/D
Nome:
R_Evento_2018_Negação ou confissão explorando o papel_TC.pdf
Tamanho:
683.13 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
R_Evento_2018_Negação ou confissão explorando o papel_TC
Baixar
Licença do Pacote
Agora exibindo 1 - 1 de 1
N/D
Nome:
license.txt
Tamanho:
282 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição:
Baixar
Coleções
Coleção de Trabalhos Apresentados em Eventos