(2017) IVAR ALBERTO GLASHERSTER MARTINS LANGE HARTMANN; Falcão, Joaquim
A judicialização das questões consume ristas atinge o Supremo Tribunal Federal por via
dos juizados especiais há vários anos. Recentemen te uma empresa do ramo de telefonia, a Oi, des tacou-se pelo volume desproporcional de processos
que levou ao tribunal. Ao analisar o perfil da liti gância de direito do consumidor da Oi no Supremo,
identificamos que a empresa envia o dobro de pro cessos do segundo colocado no ranking de maiores
litigantes, apesar de ter taxa de sucesso menor do
que 0,07%. No contexto da necessidade de adequa da proteção dos direitos do consumidor, esse com portamento pode ser caracterizado como bullying
processual e demanda novas atitudes por parte dos
órgãos reguladores e do próprio Supremo
