O papel das tecnologias de inteligência artificial no desenvolvimento de modelo de negócios sustentáveis

Abstract

Este estudo tem como objetivo investigar o papel da Inteligência Artificial (IA) no desenvolvimento de modelos de negócios sustentáveis (MNS). O estudo discute as relações entre IA, transformação digital e desenvolvimento de modelos de negócios sustentáveis (MNS) e busca entender como é feita a adoção de IA para o desenvolvimento de MNS nas empresas. De uma perspectiva prática, este estudo é relevante para pesquisadores e profissionais entenderem o impacto da IA nos MNS, para apoiar na elaboração de estratégias, gerenciar o uso da IA no ambiente de trabalho e para melhorar a eficiência por meio de melhorias tecnológicas. Metodologicamente, o estudo foi feito em duas fases: primeiro, foi realizada uma revisão sistemática da literatura com análise bibliométrica; em segundo, uma análise de documentos dos relatórios de sustentabilidade das maiores empresas brasileiras complementou os achados da literatura acadêmica. Os resultados mostram que é um campo de pesquisa incipiente, indicando que a literatura se concentrou apenas em alguns aspectos envolvidos no desenvolvimento sustentável por meio da IA, como na transição energética e cadeias de valor mais responsáveis e circulares; no entanto, ainda existem várias lacunas sobre os fundamentos que ligam esses conceitos, principalmente nos países menos desenvolvidos. Os relatórios de sustentabilidade das maiores empresas brasileiras corroboram com os achados da literatura, pois evidenciam a falta de abordagem aprofundada sobre os assuntos de IA e MNS. Assim, empresas e profissionais de pesquisa acadêmica devem se concentrar no desenvolvimento adicional do uso de IA em MNS.This study aims to investigate the role of Artificial Intelligence (AI) in the development of sustainable business models (SBM). The study discusses the relationships between AI, Digital Transformation and the development of sustainable business models (SBM) and seeks to understand how the adoption of AI for the development of SBM. From a practical perspective, this study is relevant for researchers and professionals to understand the impact of AI on SBM, to support strategizing and manage the use of AI in companies, and to improve efficiency through technological improvements. Methodologically, the study was carried out in two phases: first, a systematic literature review was carried out with bibliometric analysis; second, an analysis of documents from the sustainability reports of the largest Brazilian companies complemented the findings of the academic literature. The results show that it is an incipient field of research, indicating that the literature has focused only on some aspects involved in sustainable development through AI, such as energy transition and more responsible and circular value chains; however, there are still several gaps on the foundations that link these concepts, especially in less developed countries. The sustainability reports of the largest companies corroborate the findings of the literature, as they show the lack of approach and on Brazilian issues of AI and MNS. Thus, companies and academic research professionals should focus on further developing the use of AI in MNS.