Helpers e help-seekers: o desafio da construção da ajuda no ambiente de trabalho

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dc.contributor.advisorTATIANA IWAI
dc.contributor.authorBassini, Alan Fiorezi
dc.coverage.cidadeSão Paulopt_BR
dc.coverage.paisBrasilpt_BR
dc.creatorBassini, Alan Fiorezi
dc.date.accessioned2023-02-23T23:31:31Z
dc.date.available2023-02-23T23:31:31Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractEventuais diferenças podem ser barreiras para o processo de cooperação entre os agentes, por esse motivo, este presente estudo busca examinar as diferenças de perspectiva no que se refere ao ato de pedir ou de fornecer ajuda examinando 8 principais variáveis: julgamento negativo do help-seeker, esforço percebido a empregar, motivação negativa e positiva da ajuda, impacto pró-social da ajuda, estimativa de compliance, qualidade da relação antes e depois da ajuda. Foi constatado que em praticamente todas as variáveis o help-seeker se comporta de maneira mais pessimista que o helper e com isso vemos que as diferenças de perspectiva de cada papel envolvidas em uma interação de ajuda atrapalham de maneira significativa não só o ato de pedir ajuda, mas também influencia diretamente na efetivação desse processo.pt_BR
dc.description.otherAny differences may be barriers to the cooperation process between agents. For this reason, this study seeks to examine differences in perspective regard to the act of asking for or providing help by examining 8 main variables: negative judgment by the help-seeker, perceived effort to employ, negative and positive motivation to help, prosocial impact of the aid, compliance estimate, quality of the relationship before and after the aid. It was found that in almost all variables the help-seeker behaves in a more pessimistic way than the helper and with that we see that the differences in perspective of each role involved in a help interaction significantly hinder not only the act of asking for help itself but also directly influences the effectiveness of this process.pt_BR
dc.description.qualificationlevelGraduaçãopt_BR
dc.format.extent33 p.pt_BR
dc.format.mediumDigitalpt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/5299
dc.language.isoPortuguêspt_BR
dc.rights.licenseTODOS OS DOCUMENTOS DESTA COLEÇÃO PODEM SER ACESSADOS, MANTENDO-SE OS DIREITOS DOS AUTORES PELA CITAÇÃO DA ORIGEM.pt_BR
dc.subjectComportamento pró-socialpt_BR
dc.subjectHelperpt_BR
dc.subjectHelp-seekerpt_BR
dc.subjectAjuda no ambiente de trabalhopt_BR
dc.subject.keywordsProsocial behaviorpt_BR
dc.subject.keywordsHelperpt_BR
dc.subject.keywordsHelp-seekerpt_BR
dc.subject.keywordsHelp in the workplacept_BR
dc.titleHelpers e help-seekers: o desafio da construção da ajuda no ambiente de trabalhopt_BR
dc.typebachelor thesis
dspace.entity.typePublication
local.contributor.boardmemberGIULIANA ISABELLA
local.subject.cnpqCiências Sociais Aplicadaspt_BR
local.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
relation.isAdvisorOfPublicationf71553e1-442c-49f6-b112-3149b54aafb6
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relation.isBoardMemberOfPublication394598a8-fe04-4eb9-b54d-adbf1979d28b
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