Helpers e help-seekers: o desafio da construção da ajuda no ambiente de trabalho
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Autores
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Co-orientadores
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Tipo de documento
Trabalho de Conclusão de Curso
Data
2020
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Resumo
Eventuais diferenças podem ser barreiras para o processo de cooperação entre os
agentes, por esse motivo, este presente estudo busca examinar as diferenças de
perspectiva no que se refere ao ato de pedir ou de fornecer ajuda examinando 8
principais variáveis: julgamento negativo do help-seeker, esforço percebido a
empregar, motivação negativa e positiva da ajuda, impacto pró-social da ajuda,
estimativa de compliance, qualidade da relação antes e depois da ajuda. Foi
constatado que em praticamente todas as variáveis o help-seeker se comporta de
maneira mais pessimista que o helper e com isso vemos que as diferenças de
perspectiva de cada papel envolvidas em uma interação de ajuda atrapalham de
maneira significativa não só o ato de pedir ajuda, mas também influencia diretamente
na efetivação desse processo.
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