Ainda existe empresa aérea full service no Brasil?

Abstract

Este estudo aborda os diferentes modelos de negócios adotados pelas empresas aéreas. Tipicamente os dois modelos principais são low-cost e full service, entretanto, devido à competitividade no setor e a busca por melhores resultados, observou-se um tendência de convergência nos modelos. O objetivo é analisar o atual modelo das duas maiores companhias aéreas brasileiras, a TAM e a GOL. Para tal, foi feita uma análise descritiva dos dados disponibilizados pela ANAC e pelas próprias companhias. As conclusões apontam uma convergência nos modelos adotados pela TAM e GOL. Ambas as empresas estão adotando modelos híbridos que mesclam características de low-cost carrier e full service carrier