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Type: Artigo Científico
Title: Estruturas Organizacionais e de Marketing: o que Acontece Quando o Novo Segmento é de Consumidores de Baixa Renda
Author: Barros, Lucia Salmonson Guimarães
Giuliana, Isabella
Publication Date: 2013
Original Abstract: o segmento de consumidores de baixa renda vem se mostrando uma grande oportunidade de negócios nos países emergentes, com destaque para o Brasil, com o crescimento expressivo do poder de consumo da classe c. a necessidade de atendê-lo gerou uma série de adaptações por parte de muitas empresas. Essas mudanças envolveram todo o mix de marketing, englobando produto, precificação, comunicação e distribuição (ROCHA; SILVA, 2008). ao alterar o mix, as empresas senti ram necessidade de se reestruturar. a forma pela qual as empresas se organizam estruturalmente para atender o consumidor de baixa renda ainda não foi explorada pela literatura. sendo assim, esse artigo tem como objeti vo preencher essa lacuna, buscando entender quais são as adaptações nas estruturas organizacionais e de marketing das empresas que inicialmente tinham o foco em um público, mas que passaram a atingir o segmento de baixa renda. Para isso, o método de pesquisa uti lizado foi a Grounded Theory, uma vez que não havia hipóteses preconcebidas e, ao mesmo tempo, pouca teoria a respeito do assunto. Como resultado, foram encontradas adaptações de estruturas por produtos para estruturas por mercado, criações de novas divisões (áreas, gerências, diretorias e até novas empresas) e o fortalecimento ou desenvolvimento de áreas de apoio ao marketing, como Responsabilidade social, Pesquisa e Desenvolvimento (incluindo novos métodos de pesquisa), Crédito e novos Canais. além disso, ao relacionar as estruturas encontradas às adaptações do marketing mix foi possível encontrar explicações para o motivo por trás de cada uma delas.
Keywords in original language : estruturas organizacionais
consumidor
baixa renda
Abstract: The low income consumers segment has revealed to be a great business opportunity in emerging markets. In Brazil, it is even more important, due to the great growth of the purchase power of the low income persons. The need to meet this demand has generated a number of adaptati ons from many organizati ons. These changes aff ected the whole marketi ng mix, involving product, pricing, promoti on and distributi on (ROCHA; SILVA, 2008). For this reason, companies felt the need to restructure themselves. the way companies structurally organize themselves to meet the demands from the low income consumers has not been explored by the literature yet. thus, this arti cle aims to fi ll this gap, trying to clarify about what are the adaptati ons in organizati onal and marketi ng structures needed for companies which did not have an initi al focus on the low income consumers and have shift ed to att end this new target. to do so, the chosen research method has been Grounded theory, once there were not hypotheses and also litt le theory about the subject. as a result, adaptati ons from product to market oriented structures has been found, in additi on to the creati on of new areas, divisions and even business units and the strengthen or development of support areas, such as social responsibility, research and Development (including new research methods), Credit and new Channels. moreover, relati ng the structures to the adaptati ons found, it was possible to fi nd explanati ons behind each of them.
Subject: Marketing
Language: Português
CNPq Area: Ciências Sociais Aplicadas
URI: https://www.researchgate.net/profile/Lucia-Barros/publication/264382444_Estruturas_Organizacionais_e_de_Marketing_o_que_Acontece_Quando_o_Novo_Segmento_e_de_Consumidores_de_Baixa_Renda/links/53da7dac0cf2e38c63368e00/Estruturas-Organizacionais-e-de-Marketing-o-que-Acontece-Quando-o-Novo-Segmento-e-de-Consumidores-de-Baixa-Renda.pdf
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