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4. Avaliação de desempenho funcional no Ministério Público do Estado de São Paulo: Diagnóstico do modelo e possibilidades estratégicas para a gestão de pessoa

Type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Title:	Avaliação de desempenho funcional no Ministério Público do Estado de São Paulo: Diagnóstico do modelo e possibilidades estratégicas para a gestão de pessoa
Author:	Pereira, Murillo Affonso
Examination board:	Mori, Cristina Kiomi Costa, Marcelo Marchesini da
Advisor:	Marques, André Luiz
Academic degree:	Especialização (Lato sensu)
Publication Date:	2021
Original Abstract:	A crescente demanda pela profissionalização do serviço público implica em inúmeros desafios. Fomentar a inovação, aumentar eficiência e eficácia, criar métricas de desempenho, avaliar processos, gerir pessoas e mensurar resultados são alguns dos eixos que as organizações devem prezar para aumentar o impacto positivo dos serviços prestados à população. Nesse contexto, devido à sua gama de atribuições constitucionais, pensar em eficiência também no âmbito do Ministério Público não é questão trivial. Considerando a importância estratégica da gestão de pessoas na profissionalização do serviço público, o presente trabalho tem como objeto de estudo a avaliação de desempenho dos servidores do Ministério Público do Estado de São Paulo, o maior do país. Para tanto, analisa-se a efetividade da metodologia instituída pela Resolução n. 1.297/2020 da Procuradoria Geral de Justiça, que altera o modelo até então vigente. Trata-se de estudo de caso descritivo e avaliativo, com abordagem qualitativa. Por meio de entrevistas, de pesquisas e levantamentos teóricos, o presente trabalho busca compreender o processo de implementação e o impacto das mudanças, bem como identificar na literatura especializada as referências de boas metodologias de avaliação de desempenho funcional, estimulando a reflexão acerca do novo modelo da instituição. A partir de tais análises é elaborado um diagnóstico e apresentadas proposições para embasar um modelo de avaliação de desempenho eficiente e replicável em outros ministérios públicos estaduais do Brasil.
Keywords in original language :	Ministério Público Gestão de Pessoas Recursos Humanos Avaliação de Desempenho
Abstract:	The growing demand for professionalization of the public service entails numerous challenges. Fostering innovation, increasing efficiency and effectiveness, creating performance metrics, evaluating processes, managing people and measuring results are some of the pillars that organizations should take into account to increase the positive impact of services provided to the population. In this context, due to its range of constitutional attributions, thinking about efficiency within the scope of the Public Prosecution Service is not a trivial matter. Considering the strategic importance of people management in the professionalization of public services, the present work has as its object of study the performance evaluation of the employees of the Public Prosecution Office of the State of São Paulo, the largest in the country. Therefore, the change established by Resolution 1.297/2020, which changes the evaluation model used until 2020, is analyzed. This is a descriptive and evaluative case study with a qualitative approach. Through interviews, survey and theoretical research, this work seeks to understand the process of implementation and the impact of changes, as well as to identify in the specialized literature the references of good methodologies for evaluating functional performance, stimulating reflection on the new evaluation model adopted by the institution. Based on these analyses, a diagnosis is made and proposals are presented to support an efficient performance evaluation model that can be replicated in other state prosecution services in Brazil.
Keywords (english terms):	Public Prosecution Service People Management Human Resources Performance Evaluation
Language:	Português
CNPq Area:	Ciências Sociais Aplicadas
Copyright:	TODOS OS DOCUMENTOS DESTA COLEÇÃO PODEM SER ACESSADOS, MANTENDO-SE OS DIREITOS DOS AUTORES PELA CITAÇÃO DA ORIGEM
Appears in Collections:	Programa Avançado em Gestão Pública

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