Trabalho de Conclusão de Curso

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O impacto de promoções de venda em produtos de alto envolvimento sobre a percepção de justiça de preço, intenção de compra, e valor percebido dos consumidores com base em 8 dimensões
(2021) Carvalho, Pedro Aquino de
Promoções de venda são métodos amplamente utilizados por empresas com o intuito de aumentar suas vendas. Dentre as maneiras de classificar essas promoções desenvolvidas pela literatura existente até então, destacam-se as classificações quanto aos seus benefícios serem futuros ou imediatos, ou relacionados ou não aos produtos. Devido aos seus comportamentos irracionais, diferentes tipos de promoções de venda podem provocar diferentes intenções de compra. Uma grande estratégia das empresas para aumentar vendas em contextos de promoção é o anúncio de preços de referência externos, ou seja, afirmações a respeito do preço médio de um determinado produto no mercado afora, com o intuito de aumentar o valor percebido do produto pelos consumidores. Dependendo da diferença entre o valor percebido do produto pelos consumidores anterior à promoção e do preço verificado pelo consumidor no momento, sua percepção de justiça do preço verificado poderá decrescer. Isso foi o que o estudo encontrou. Esse foi o objetivo central desse trabalho: analisar se consumidores agem de maneira diferente ao se depararem com 8 diferentes tipos de promoção de venda. Procurou-se, com isso, analisar se as afirmações da literatura existente até o momento sobre preços de referências externos, e de diferentes tipos de promoção poderiam ou não ser confirmadas.
Investigando o impacto de expressões faciais na intenção de compra de restaurantes dentro de plataforma de delivery
(2020) Abreu, Theodoro Malentachi
O desenvolvimento de Marketplaces de delivery de restaurantes trouxe milhares de restaurantes para dentro da casa do consumidor. Quando o restaurante se posiciona nesse mercado extremamente competitivo, qualquer diferenciação pode afetar a possibilidade de uma venda. O presente estudo busca investigar se a imagem facial do vendedor e sua expressão tem capacidade de impactar a intenção de compra do consumidor nesse contexto online. O impacto da expressão facial foi estudado a partir de um experimento pós-teste, no qual o grupo experimento avalia imagens de um aplicativo de delivery modificadas com a foto do cozinheiro, enquanto o grupo controle analisa os mesmos restaurantes sem ter as imagens modificadas. A introdução das expressões sorrindo, neutro não apresentou impacto da escolha dos consumidores quando comparado ao grupo controle. Por outro lado, a expressão de surpresa afeta negativamente a percepção de qualidade, quando comparado ao grupo sorriso.
Impacto da música no marketing social: um estudo sobre o ritmo e origem da música na confiança e na intenção de doar
(2020) Sakuda, Henrique Asatoshi
Utilização de música em propaganda, a fim de atrair uma maior atenção ou potencializar a transmissão da mensagem se tornou muito comum. Este estudo tem como objetivo explorar os impactos da utilização de músicas de diferentes nacionalidades e forma (com canto e sem canto) em propagandas. Foi comparado os resultados dos grupos de participantes dos quais cada um dos grupos receberam o um vídeo do Programa Campo Favela que diferem nas músicas de fundo. e em seguida foram orientados a responderem a um questionário, do qual serão extraídas as variáveis dependentes e as explicativas. Os resultados encontrados indicaram indiferença nos impactos, tanto na comparação de música nacional com internacional dentro de uma propaganda, quanto indiferença nos impactos da utilização de uma música com canto e uma música sem canto.
Influência da forma que o preço é comunicado ao consumidor na sua percepção de justiça
(2019) Barros, Beatriz Proença Leite de
Cada vez mais existe um esforço no campo da economia e psicologia para entender quais processos cognitivos estão por trás de decisões tomadas nos dia-a-dia pelos indivíduos. A presente monografia busca contribuir para esse campo por meio de um experimento de campo que investiga a percepção de justiça de preço pelos consumidores a depender se o preço é apresentado a ele verbalmente ou visualmente, assim como o efeito disso na realização ou não da compra. Diversas pesquisas buscaram compreender o efeito de diferentes formas de apresentação de preço na percepção do consumidor, mas nenhuma se propôs a estudar a influência de um preço passado verbalmente ou visualmente em sua percepção de justiça. O presente trabalho o faz por meio de uma regressão logística – para verificar a influência na probabilidade da compra ser realizada – e de uma regressão linear – para verificar a influência na percepção de justiça.
Investigando a influência da música na percepção do consumidor quanto ao seu retorno à lojas de departamento popular
(2019) Schiphorst, Ianê Kamoi
O presente trabalho tem como principal objetivo verificar a percepção do consumidor quanto à influência da música sobre o seu retorno à lojas de departamento popular. Sabe-se que a música pode atuar como influenciadora de impressões sobre marcas/experiências e novas aquisições, logo, o que se busca descobrir, neste trabalho, é o quão relevante esta pode ser para o consumidor em termos de percepção quanto à decisão de retorno a um determinado estabelecimento de compra. A pesquisa foi conduzida por meio do método de questionário e após coleta de dados, estes foram dispostos em um modelo de regressão linear simples que, após condução de teste de normalidade dos dados, teve seus parâmetros validados com o objetivo de alcançar resultados relevantes.

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