Dropshipping como um modelo de logística de um e-commerce: Um estudo de caso único de uma empresa aberta na pandemia

Abstract

A pandemia do Covid-19 é um marco na história não só de vulnerabilidade para a sociedade, mas também de várias mudanças de hábito das pessoas. O consumidor vem aumentando sua preferência em adquirir produtos e serviços através da internet, e isso foi intensificado na quarentena devido a maior necessidade de as pessoas terem contato com o meio digital. Nesse momento de incertezas, e com o crescimento do e-commerce, o modelo de logística dropshipping se tornou uma opção bastante viável para mitigar riscos, através da venda de produtos físicos sem possuí-los em estoque. Esse trabalho tem como objetivo mostrar como funciona uma operação de dropshipping e quais as vantagens e desvantagens desse modelo, por meio de um estudo de caso de uma loja virtual criada no início da pandemia.