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3. Mestrado Profissional em Administração
4. O Alinhamento da execução à estratégia impacta os resultados das agências de uma instituição financeira do varejo?

Type:	Dissertação
Title:	O Alinhamento da execução à estratégia impacta os resultados das agências de uma instituição financeira do varejo?
Authors:	Flosi, Erick Giacomini
Examination board:	Saes, Maria Sylvia Macchione Monteiro, Guilherme Fowler de Avila
Advisor:	Claro, Danny Pimentel
Publication Date:	2014
Original Abstract:	O objetivo desta pesquisa é testar se o alinhamento da execução à estratégia, facilitado pela integração das ferramentas de relacionamento/monitoramento (FR) e de incentivo (FI), traz impactos positivos à Instituição Financeira (IF) estudada. O racional do problema de pesquisa desenvolve-se à luz da teoria de agência, motivado pela dificuldade em garantir que o trabalho do agente esteja alinhado ao do principal e evidencia a importância desse alinhamento para intensificar a riqueza do acionista. Mais especificamente, com base em um banco de dados de 2.651 agências (pontos de venda), o estudo identifica se o alinhamento de FR à FI afeta positivamente a consecução das metas, aumentando as vendas e a receita de cada agência de uma IF. A partir de três modelos de regressão em painel com efeitos fixos, verifica-se que o alinhamento tem efeito significativamente positivo sobre a consecução das metas, das vendas e das receitas de cada agência. Os resultados foram obtidos analisando-se o % de gerentes com atingimento de metas na FI >= 100%, o volume total de negócios por agência e a receita total da agência (margem básica bruta). Essas três variáveis são significativamente e positivamente afetadas pela integração da FR à FI que representa a ideia do alinhamento da execução aos incentivos estratégicos, e é operacionalizada pela variável dummy que representa os períodos: (1) anterior à integração e (2) posterior à integração. Encontra-se que, com esse alinhamento, tiveram-se em média aumentos de: 2% na quantidade de gerentes com consecução acima de 100% de suas metas (p<0,05 no modelo 3); R$ 412,5 mil no volume total de negócios, ativos mais passivos, para cada ponto de venda (p<0,01 no modelo 2); e R$ 22,6 mil no resultado bruto de cada agência (p<0,01 no modelo 1). Assim, o estudo contribui com a crescente literatura empírica sobre incentivos e suporta, em geral, previsões da teoria de agência, ao evidenciar que o contrato híbrido, baseado no resultado e no comportamento, pode ser mais efetivo quando as ferramentas tecnológicas que amparam estes contratos estão integradas, facilitando o monitoramento do que está sendo executado à estratégia estabelecida pela firma.
Keywords in original language :	Instituição financeira Teoria de agência Alinhamento execução e estratégia Pequenas e médias empresas. Financial institution Agency theory Incentive and execution alignment Strategy Small and medium enterprises
Abstract:	The purpose of this research is to test if the alignment of execution to strategy, facilitated by the integration of relationship/monitoring (RT) and incentive (IT) tools, brings positive impacts to the Financial Institution (FI) studied. The rationale for the research problem is based on agency theory, motivated by the difficulty in ensuring that the agent job is aligned to the principal and shows the importance of this alignment to enhance shareholder wealth. More specifically, based on a database of 2,651 branches (points of sale), the study identifies the RT and IT’s alignment positively affect the achievement of the management’s goals, increasing sales and revenue of each branch in an FI. Running three models of panel regression with fixed effects, it appears that the alignment has significantly positive effect on the achievement of the management’s goals, sales’ volume and branch’s revenue. The results were obtained analyzing the % of managers with achieving goals in IT> = 100%, the total sales’ volume per branch and the total branch’s revenue (basic gross margin). These three variables are significantly and positively affected by integration of RT and IT, which is the execution and strategic incentive alignment idea, and is leaded by a dummy variable, representing the periods: (1) prior to integration and (2) after the integration. It is found that, with the incentives and execution alignment, average increases: 2% in the number of managers achieving over 100% of their targets (p <0.05 in Model 3); +U$ 179,347.831 in total sales’ volume per branch (p <0.01 in model 2); and +U$ 9,826.08 in gross revenue for each branch (p <0.01 in Model 1). Thus, the study contributes to the growing empirical literature on incentives and supports, in general, predictions of agency theory, by showing that the hybrid contract, based on the results and behavior, can be more effective when the technological tools that support these contracts are integrated, facilitating the monitoring of what is being run to the strategy established by the firm.
Language:	Português
Appears in Collections:	Mestrado Profissional em Administração

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